Есть вопросы?
Написать в WhatsApp
Написать в Телеграм
Позвонить WhatsApp Телеграм

Публичная оферта

Настоящий документ — это публичная оферта (предложение) интернет-магазина «https://catsby-family.ru/», а также указанных на нем социальных сетей Instagram, Vkontakte и Facebook (далее — Сайт) о продаже товаров.

Общие положения

  1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением в адрес любого физического лица заключить с ООО «Кэтсби Фэмили» (далее — Продавец) договор розничной купли-продажи товара на Сайте дистанционным образом на условиях, определенных в настоящей Оферте.

  2. Заказ Покупателем товара, размещенного на Сайте, означает, что Покупатель согласен со всеми условиями:
    1. Настоящей Оферты;

    2. Политикой обработки персональных данных;

    3. Условиями Гарантийного обслуживания.

  3. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.

  4. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте.

  5. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре/услугах, включая информацию об основных потребительских свойствах товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности товара на Сайте.

Предмет Оферты

  1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.

  2. Наименование, цена, количество товара, а также прочие необходимые условия Оферты определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

  3. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.

Стоимость товара

  1. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://catsby-family.ru/

  2. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя НДС в связи с применением Покупателем упрощенной системы налогообложения.

  3. Окончательная цена товара определяется последовательным действием на цену товара скидок по следующему порядку:

    1. Акционная скидка;

    2. Скидка по промокоду;

    3. Скидка постоянного Покупателя.

  4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за товар производятся способами, указанными на Сайте в разделе — «Оплата и доставка» и в Разделе 4 и 5 настоящей Оферты.

Оплата товара

  1. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав по своему усмотрению и возможностям один из следующих способов оплаты:
    1. Наличным или безналичным методом оплаты курьеру при получении Заказа (в этом случае Покупатель получает чек на указанную при регистрации почту от ИП курьера). Способ доступен при получении заказа в пределах МКАД в Москве, и КАД в Санкт-Петербурге.
    2. Предоплата кредитной картой на Сайте во время оформления Заказа или оплата по ссылке через ЮКассу (в этом случае Покупатель получает чек на указанную при регистрации почту от имени Общества).

Момент заключения Оферты

  1. Акцептом настоящей Оферты (договора) является оформление Покупателем Заказа на товар в соответствии с условиями настоящей Оферты. Оформление Покупателем Заказа на товар производится путем совершения действий указанных на сайте https://catsby-family.ru/:

    1. предоставление номера телефона Покупателя в специальной форме на Сайте с отметкой «Заказать»;

    2. подтверждение заказа менеджеру продаж по телефону.

  2. В случае, если Заказ осуществляется через социальные сети Instagram, Vkontakte, Facebook, акцептом считается момент подтверждения Заказа Покупателем в переписке с менеджером социальной сети.

  3. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

    1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

    2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по каналам связи сети «Интернет»;

    3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности, Пользовательском соглашении и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей Оферте;

    4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

    5. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;

    6. данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, направленного на адрес: human@catsby.ru

Возврат товара и денежных средств

  1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями Гарантийного обслуживания (п. 1.2.4 Оферты).

  2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту Покупателя.

Доставка товара

  1. Доставка товара Покупателю осуществляется, как правило, в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа сотрудником Продавца. Продавец не несет ответственности за сроки доставки товара. В отдельных случаях сроки могут быть увеличены на 10 рабочих дней и более.

  2. Покупатель получает товар в соответствии с процедурой, установленной курьерской службой, которой осуществляется доставка товара.

  3. После получения товара претензии по количеству, комплектности, виду товара, принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Гарантийный срок на поломку и скрытые недостатки товара составляет 6 месяцев с момента его получения.

  4. В случае, если при доставке товара груз был поломан или испорчен и потерял свои товарные качества, Покупатель имеет право обратиться к Продавцу по адресу hello@catsby-family.ru с требованием устранения возникших недостатков.

  5. В заявлении, направленном на адрес Продавца, Покупатель должен указать:
    1. дату приобретения товара;
    2. выявленный недостаток;
    3. фото или видео, подтверждающее существование недостатка;
    4. чек на покупку товара;
    5. требование к продавцу.

  6. Продавец берет на себя обязанность по устранению недостатков, возникших по вине транспортной компании.

  7. В случае, если Покупатель осуществляет возврат товара надлежащего качества, стоимость перевозки товара оплачивается Покупателем.

  8. В случае, если покупателю доставлен товар надлежащего качества, который не соответствует параметрам по высоте помещения, Покупатель имеет право направить запрос Продавцу на почту human@catsby.ru или по Почте России на адрес: 194292, Санкт-Петербург, 2-й Верхний переулок, дом 5, литер И, пом. 3-Н 10.

  9. В случае получения запроса Продавец имеет право заменить одну из деталей товара на деталь другого размера — доставка детали товара осуществляется за счет Покупателя.

Срок действия Оферты

  1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты.

Дополнительные условия

  1. Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

  2. Продавец не несет ответственности за вред, нанесенный вследствие некорректной и неправильной установки и эксплуатации товара: товар необходимо закреплять в соответствии с инструкцией и осуществлять регулировку и подтяжку конструкции на ежемесячной основе, чтобы избежать падения товара.

  3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.

  4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по почте hello@catsby-family.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

  5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.